非暴力沟通之区分观察与评论-心理健康教育与咨询中心

4月26日，心理健康教育与咨询中心开展读书会，主题为非暴力沟通之区分观察与评论。

“你真是懒得和什么似得”，“你从不关心我”……日常交流中我们常听到如此的抱怨，若我是这个“你”时，听到这样的指责，首先想到的是回击是反抗，我怎么懒了，该做的我不都做了么？或者你难道关心过我么，你还不是只想着自己玩？如此，交流难免陷入到相互责难、攻击的境地。非暴力沟通指出：不带评论的观察是人类智慧的最高形式。如果能在沟通时清醒地觉察自己的表达是在陈述观察还是发表评论，并有意识使用观察的语言，沟通将更为有效。如将开头的表达换做：你一天都躺在床上，什么也没做；你连续一个礼拜都没有打电话联系我。或许此时对方更能体会到你要表达的意思，开始想要了解你的需要并尝试满足，而不是忙着为自己辩解。

所以当我们想使用“总是”“从不”“经常”“很少”等这样的词语时，停下来想想我们是要给出个评论还是陈述客观的事实，我们是想要满足自己的某种需要还是只想单纯地指责对方。