今天读书小组一起探讨了非暴力沟通的第四个要素:请求。
1.我们在表达请求的时候要清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求对方不做什么,对方还是会感到困惑,不知道我们到底想要什么。我们提出的请求越具体越好,如果我们的意思含糊不清,别人就很难了解我们到底想要什么。
2.使用抽象的语言妨碍我们自我认识以及与人交流,比如,我希望有人关心我。但是别人怎么做才是关心你呢?……说清楚我们的请求有时是很困难的。对自己的认识越深刻,表达越清楚,我们就越可能得到称心的回应。
3.我们的意思和别人的理解有时可能是两回事,如果我们无法确定对方是否已经明白,我们可能就需要得到反馈,更好的了解我们是够已经把意思说清楚了。
4.区分请求和命令。如果我们提出请求,对方不答应我们就想指责或者惩罚对方,那我们的请求实际上是命令。而一旦对方认为我们是在强迫他们,他们也就不会想满足我们的愿望。同时,对方在无法满足我们的愿望时,我们是否尊重他们的感受和需要最能体现我们提出的是请求还是命令。
5.非暴力沟通并不是让我们只想改变别人,以使他们的行动符合我们的利益。非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系,我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。非暴力沟通的宗旨是联结,是让爱流动,是让生命彼此看见。